Deze webwinkel maakt gebruik van cookies
Meer informatie »
WINKELMANDJE
0 artikelen in mandje

Bekijk mandje | Inloggen

Gratis verzending
in Nederland & België

Bestelprocedure

Bestellen of downloaden

In de webwinkel van Vilans vind je alle producten die Vilans uitgeeft. Dit zijn zowel gratis producten, (downloads) als betaalde producten (boeken en dvd’s). Bij sommige producten kun je ook kiezen: gratis downloaden of kant-en-klaar bestellen. De verzending van je bestelling is altijd gratis in Nederland en België.

Registreren en inloggen

Om onze producten te kunnen bestellen, heb je een Vilans webwinkel-account nodig. Hiervoor registreer je je zich eenmalig met een eigen gebruikersnaam en een bestaand e-mailadres. Wij sturen je ter bevestiging een e-mail waarmee je je uw nieuwe account met één klik activeert.

Met je Vilans webwinkel-account kun je voortaan op elk moment inloggen op de Vilans webwinkel. In dit account zie je je persoonlijke gegevens en je bestelhistorie (mits je gebruik maakt van cookies). En erg gemakkelijk: bij elke nieuwe bestelling vullen wij het bestelformulier vast voor je in met je persoonlijke gegevens.

Vilans gaat uiterst zorgvuldig met je gegevens om. In de Privacy Policy lees je hoe Vilans omgaat met jouw persoonlijke gegevens.

Bestelprocedure

1. Zoek het gewenste product op via de zoekopties
Je kunt zoeken op:
- titel
- auteur
- onderwerp
- trefwoord
- soort product
- ISBN

2. Producten kiezen
In de zoekresultaten klik je op het product van je keuze. Dan kom je op een pagina met meer informatie over dit desbetreffende product. Je kunt het product nu:

- Gratis downloaden (pdf-bestanden)
- Direct bestellen, via de knop ‘Bestellen’

Hierna kun je verder winkelen of meteen afrekenen.

3. Afrekenen
Als je bestelling compleet is, klik je op de knop Afrekenen. Voordat je je bestelling bevestigt, kun je de inhoud van je winkelwagen nog wijzigen:

- Aantal: het aantal bestelde producten aanpassen
- Verwijderen: producten uit de winkelwagen verwijderen

Klik na wijzigen op 'Bijwerken' om de wijzigingen te bevestigen en je bijgewerkte winkelwagen te zien.

4. Factuurgegevens controleren
Bestel je voor de eerste keer in de Vilans webwinkel? Vul dan eerst je betaalgegevens in voordat je je bestelling afrondt. Bij een volgende bestelling kun je je betaalgegevens eventueel wijzigen. Als alle betaalgegevens correct zijn, dan klik je op volgende.

Tip: wil je het boek thuis ontvangen in plaats van op je werkadres? Dan kun je ook een ander afleveradres opgeven.

5. Bestelling plaatsen
Controleer de inhoud van je winkelwagen en klik op ‘Ik ga akkoord’ om je bestelling te plaatsen.

6. Bevestigingsmail 
Je ontvangt per e-mail een bevestiging van je bestelling.

7. Levering en facturering
Nadat je bestelling is ontvangen en bevestigd, wordt  je bestelling – indien voorradig – binnen vijf werkdagen verzonden. De verzending is gratis binnen Nederland en België.

De factuur die je bij je bestelling ontvangt, dien je binnen twee weken na ontvangst te betalen.

Niet tevreden over (een deel van) uw bestelling? Dan kun je je bestelling retour zenden. Meld uw retourzending binnen zeven werkdagen na levering aan bij de helpdesk via contact@vilanswebwinkel.nl. De kosten van retourzending zijn voor je rekening. Let op: niet aangemelde retourzendingen worden niet geaccepteerd of in behandeling genomen.

De producten uit de Vilans webwinkel worden geleverd en gefactureerd door Hexspoor Support Center. Voor vragen over de verzending en levering van bestelde producten kun je bellen met 0411-63 34 70 of e-mailen naar contact@vilanswebwinkel.nl.

8. Prijzen
De prijzen van de producten in de Vilans webwinkel zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief btw en verzendkosten, tenzij anders vermeld of overeengekomen. De btw op de producten is afhankelijk van het soort product wisselend 6% of 21%. In de winkelwagen zie je altijd de totaalprijs van je bestelling.

Verzending binnen Nederland en België is gratis. Voor de verzending naar andere bestemmingen betaal je € 4,-.

Een docenten of recensie-exemplaar bestellen?

Wij bieden de mogelijkheid om (alleen) van onze boeken en brochures een docenten- of recensie-exemplaar te bestellen. Stuur hiervoor een e-mail naar contact@vilanswebwinkel.nl. Voor deze bestelling brengen wij handeling- en verzendkosten in rekening van je opleiding, bedrijf of organisatie.

Nieuwsbrief van Vilans? Schrijf je in:

Contact

Vilans
Catharijnesingel 47
3511 GC Utrecht
(0411)633470
contact@vilanswebwinkel.nl

Twitter Linkedin Facebook